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ITIL Foundation
ITIL Foundation Zertifizierung

ITIL Foundation Zertifizierung

Der ITIL ® Foundation- Kurs ist für Personen gedacht, die ein grundlegendes ITIL-Verständnis benötigen.

Die Schulung führt die Teilnehmer in die Verwaltung moderner IT-gestützter Dienste ein und vermittelt ihnen ein Verständnis der gemeinsamen Sprache und Schlüsselkonzepte.

Der ITIL Foundation-Kurs zeigt den Teilnehmern, wie sie ihre Arbeit und diejenige ihrer Organisation dank der ITIL 4-Anleitung verbessern können.

Der ITIL Kurs wird auf die Version 4 des ITIL-Frameworks aktualisiert.

Nach Absolvierung des Seminars sollten die Teilnehmer:

  • die Schlüsselkonzepte von Service Management verstehen
  • verstehen, wie die ITIL-Grundprinzipien einer Organisation dabei helfen können, Service-Management zu übernehmen und anzupassen
  • die vier Dimensionen des Service-Managements verstehen
  • den Zweck und die Komponenten des ITIL -Service-Value -Systems verstehen
  • die Aktivitäten der Service-Wertschöpfungskette und wie sie miteinander verbunden sind verstehen
  • den Zweck und die Bedingungen der 15 ITIL-Praktiken verstehen
  • 7 ITIL-Praktiken verstehen
  • ITIL Zertifizierung bekommen

  • Einzelpersonen zu Beginn ihrer Service Management-Erfahrung
  • ITSM Manager und angehende ITSM Manager
  • Personen, die in anderen Teilen der „IT“ (Digital, Produkt, Entwicklung) mit einer starken Schnittstelle zur Leistungserbringung arbeiten
  • Bestehende ITIL-Qualifikationsinhaber, die ihre Kenntnisse aktualisieren möchten

  • 1 Stunde (75 Minuten für Nicht-Muttersprachler)
  • 40 Fragen
  • Objektive Testfragen
  • 65 % Mindestleistung zum Bestehen
  • Dies ist eine Prüfung mit  geschlossenem Buch

Nach erfolgreicher Bearbeitung der Prüfung und Bestätigung der Ergebnisse erhalten die Teilnehmer ein nicht übertragbares, sicheres und auditfähiges elektronisches Zertifikat von PeopleCert.

Die ITIL v4 Foundation Zertifizierung ist obligatorisch für den Zugang zu den weiteren ITIL Zertifizierungen, die die Fähigkeit der Kandidaten erfordern, die Schlüsselkonzepte des ITIL-Rahmens in einer Arbeitsumgebung anzuwenden.

Erfahrung im IT-Service-Management ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich. Das Vorbereitungsmaterial steht vor Kursbeginn zur Verfügung.
Die Teilnehmer werden aufgefordert, es vor Kursbeginn zu lesen.

Diese Schulung umfasst folgende enthaltene Seminarunterlagen:

  • Vorbereitungsmaterial

Dieses Vorbereitungsmaterial beinhaltet einen strukturierten Schulungsleitfaden — online erhältlich

  • ITIL v4 Foundation Material

Dieses Material beinhaltet Fallstudien, Übungen und Lösungen, das ITIL-Glossar, Practitioner-Testprüfungen und Tipps & Hinweise für die Foundation-Prüfung.

  1. Wir garantieren eine umfassende Lernerfahrung. Unser ITIL Kurs umfasst Vorbereitungsmaterial, Übungstests, angepasste Vorlagen und die offizielle Prüfung.
  2. Wir haben eine Erfolgsquote von 92% bei der ITIL Foundation-Prüfung! Wir sind zuversichtlich, dass Sie die Foundation-Prüfung auf Anhieb bestehen werden. Wenn Sie es nicht schaffen, bieten wir Ihnen einen zweiten Versuch Ihrer Prüfung an, ohne Kosten!
  3. Profitieren Sie von unserer 20-jährigen Erfahrung in der Durchführung von Schulungen in Best Practices auf der ganzen Welt.
  4. Wir bieten Fachwissen: QRP-Trainer werden sorgfältig aus unserem spezialisierten Netzwerk ausgewählt. Die meisten Ausbilder sind für mehrere Best Practices akkreditiert.
  5. Unsere ITIL-Schulungskurse sind von PeopleCert im Namen von Axelos vollständig akkreditiert.
Dauer
4 halbe Tage
Sprache
Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch
Preis
Standard Preis: CHF 1905
Early bird Promotion: CHF 1715
inbegriffen
  • ITIL Foundation Prüfung
  • Take2: Kostenlose Wiederholung der Prüfung
  • Live-Anleitung durch Experten
  • Vorbereitungsmaterial
  • Offizielles digitales Handbuch
  • Digitale Unterlagen
  • Praxis-Tests
  • Simulierte Mock-Prüfungen

Nächste Kurse

7-8-9-10 Januar 2025Virtual
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Ort
Zürich, Genf
Dauer
3 Tage, 21 Stunden
Sprache
Deutsch, Englisch, Französisch
Preis
CHF 2580
inbegriffen
  • ITIL Foundation Prüfung
  • Take2: Kostenlose Wiederholung der Prüfung
  • Vorbereitendes Studienhandbuch
  • Offizielles digitales Handbuch
  • Digitales Kursmaterial
  • Praxis-Tests
  • Simulierte Mock-Prüfungen

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7-8-9 Januar 2025Zürich
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Dauer
12 Monate
Sprache
Englisch, Französisch, Deutsch
Preis
CHF 820
inbegriffen
  • ITIL v4 Foundation-Prüfung
  • Video-Lektionen
  • Offizielles digitales Handbuch
  • Praxis-Tests
  • Simulierte Mock-Prüfungen
  • Interaktive Lektüre
  • Experten-Support
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ITIL Foundation Kurse

EARLY BIRD PROMOTION: Das Angebot endet, sofern verfügbar, 21 Tage vor Kursbeginn.

ZürichEnglisch7-8-9 Januar 2025CHF 2580Sitze verfügbarBuchen Sie jetzt
VirtualFranzösisch7-8-9-10 Januar 2025CHF 1905Sitze verfügbarBuchen Sie jetzt
VirtualEnglisch7-8-9-10 Januar 2025CHF 1905Sitze verfügbarBuchen Sie jetzt
GenfFranzösisch7-8-9 Januar 2025CHF 2580Sitze verfügbarBuchen Sie jetzt
VirtualItalienisch13-14-15-16 Januar 2025
CHF 1905
CHF 1715 Early bird Promotion
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VirtualEnglisch3-4-5-6 Februar 2025
CHF 1905
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ZürichEnglisch3-4-5 Februar 2025CHF 2580Sitze verfügbarBuchen Sie jetzt
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ZürichDeutsch10-11-12 Februar 2025CHF 2580Sitze verfügbarBuchen Sie jetzt
VirtualDeutsch10-11-12-13 Februar 2025
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VirtualItalienisch17-18-19-20 Februar 2025
CHF 1905
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VirtualFranzösisch10-11-12-13 März 2025
CHF 1905
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VirtualItalienisch10-11-12-13 März 2025
CHF 1905
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GenfFranzösisch10-11-12 März 2025CHF 2580Sitze verfügbarBuchen Sie jetzt
ZürichEnglisch24-25-26 März 2025CHF 2580Sitze verfügbarBuchen Sie jetzt
VirtualEnglisch24-25-26-27 März 2025
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CHF 1905
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VirtualFranzösisch7-8-9-10 April 2025
CHF 1905
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VirtualFranzösisch12-13-14-15 Mai 2025
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VirtualDeutsch3-4-5-6 Juni 2025
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VirtualItalienisch10-11-12-13 Juni 2025
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CHF 1905
CHF 1715 Early bird Promotion
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VirtualEnglisch23-24-25-26 Juni 2025
CHF 1905
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