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ITIL Direct Plan and Improve
Formation ITIL Direct Plan and Improve

Formation ITIL Direct Plan and Improve

Le module ITIL® Direct Plan and Improve offre aux professionnels et aux responsables informatiques la possibilité d’utiliser les méthodes ITIL dans leur stratégie informatique globale. Le module ITIL 4 Direct, Plan and Improve aide à créer une organisation informatique évolutive avec une direction stratégique forte et efficace. Il démontre un alignement clair entre la stratégie et l’opérationnel et donne des outils pour maximiser les résultats.

La formation ITIL 4 DPI fournit aux praticiens une méthode pratique et stratégique pour planifier et assurer une amélioration continue avec l’agilité nécessaire.

Le module donne aux candidats les compétences nécessaires pour contrôler, influencer et inspirer les autres à travailler de la manière souhaitée et à créer des équipes informatiques et numériques efficaces et hautement performantes.

La certification ITIL Direct Plan and Improve est un module universel : c’est l’un des prérequis pour les parcours ITIL 4 Managing Professional et ITIL 4 Strategic Leader.

A la fin de la formation, le participant doit, entre autre, être capable de :

  • Comprendre les concepts clés “Direct, Plan & Improve”
  • Comprendre le périmètre de ce qui doit être dirigé et / ou planifié / amélioré et savoir utiliser les principes et méthodes clés de direction et de planification dans ce contexte
  • Comprendre le rôle de la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité) et savoir comment intégrer les principes et les méthodes dans le système de valeur des services
  • Comprendre et savoir utiliser les principes et méthodes clés d’amélioration continue pour tous types d’amélioration
  • Comprendre et savoir utiliser les principes et méthodes clés de communication et de conduite du changement organisationnel pour diriger, planifier et améliorer.
  • Comprendre et savoir utiliser les principes et méthodes clés de mesure et de reporting pour diriger, planifier et améliorer
  • Comprendre et savoir diriger, planifier et améliorer les flux de valeur et les pratiques
  • Réussir l’examen ITIL 4 DPI

  • Quiconque souhaite poursuivre son parcours de formation et certification dans la gestion des services informatiques
  • Responsable ITSM actuel ou futur
  • Responsable de tous les niveaux impliqués dans la mise en place des directions et des stratégies ou qui cherche à améliorer de manière continue une équipe
  • Tout certifié ITIL souhaitant développer ses connaissances

  • 90 minutes
  • 40 questions
  • Test objectif (QCM)
  • Note d’admissibilité 70%
  • Livre fermé

Après avoir réussi l’examen et reçu la confirmation des résultats, le participant recevra un certificat électronique unique et sécurisé de PEOPLECERT.

La certification ITIL 4 Foundation est obligatoire pour accéder aux modules intermédiaires ITIL 4, qui nécessitent la capacité du candidat à appliquer les concepts clés du cadre ITIL dans un environnement de travail.

  • Il est souhaitable mais pas indispensable que les participants aient une certaine compréhension de la gestion des SI.
  • Une lecture préparatoire est fournie en amont, il est conseillé de la lire entièrement avant d’assister à la formation.
  • Pour passer l’examen ITIL 4 Direct, Plan and Improve, vous devez fournir la preuve que vous avez obtenu la certification ITIL 4 Foundation.
  • Etant donné que le matériel pédagogique et l’examen sont en anglais, une bonne compréhension de la langue est recommandée.

Le matériel suivant est inclus pour cette formation :

  • Lecture préparatoire

La lecture préparatoire est un livret structuré permettant de se préparer à la formation – disponible en ligne.

  • Matériel pédagogique ITIL 4 Direct, Plan and Improve

Le matériel inclut le manuel officiel numérique, une étude de cas avec exercices et solutions associées, le glossaire ITIL, des examens blancs ITIL 4 DPI et des trucs & astuces pour réussir l’examen.

  1. Nous garantissons une expérience d’apprentissage complète. Notre formation comprend le manuel, une lecture préparatoire, des exercices et études de cas et l’examen officiel.
  2. Profitez de nos 20 années d’expérience dans la formation et le conseil sur les Bonnes Pratiques en Management.
  3. Nous mettons notre expertise à votre service : les formateurs QRP sont sélectionnés parmi notre réseau de spécialistes. Nos formateurs sont accrédités sur plusieurs bonnes pratiques afin de pouvoir établir des liens entre elles.
  4. Nos formations ITIL 4 sont entièrement accréditées par par PeopleCert au nom d’Axelos.
  5. Nos experts vous donneront tous les conseils pour faciliter l’application du cadre de travail ITIL 4, au sein de votre organisation.
Durée
4 demi-journées
Langues
Français, Anglais, Allemand
Prix
CHF 1875
Inclus
  • Examen ITIL 4 Direct, Plan and Improve
  • 2nd passage à l’examen ITIL DPI offert en cas d’échec
  • Formateur expert en direct
  • Lecture préparatoire
  • Manuel officiel numérique
  • Matériel pédagogique numérique
  • Exercices et études de cas
  • Examens blancs

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PROMOTION EARLY BIRD: la promotion, quand elle est disponible, se termine 21 jours avant la date de début de la formation.

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