Actualité

2020 a changé de nombreux aspects de nos vies, mais cela nous a aussi donné l’opportunité d’améliorer certaines compétences, de comprendre où s’améliorer pour compléter notre profil professionnel et surtout cela nous a donné envie de nous impliquer. Vous pensez que le rôle du chef de projet est fait pour vous ? Voyons ensemble ce que vous pouvez faire pour devenir chef de projet et réaliser une carrière pleine de succès dans ce domaine. Les compétences en gestion de projet n’ont pas d’âge et sont utiles pour tout projet, allant de la construction de châteaux de sable sur la plage à la gestion d’une entreprise multinationale. Cependant, le talent ne suffit pas, il est nécessaire de développer des compétences et des connaissances transversales afin d’aspirer à occuper le rôle de chef de projet.  

Vous assumez les responsabilités d’un chef de projet dans votre travail actuel

L’expérience sur le tas est certainement celle qui aide le plus à augmenter ses compétences de manière rapide et pratique. Les compétences sur lesquelles vous pourriez commencer à travailler tout de suite sont celles mises en évidence par le Triangle des talents du Project Management Institute :

Compétences techniques

Connaissances, compétences et comportements liés à des domaines spécifiques de la gestion de projet, de programme et de portefeuille. Les aspects techniques de l’exercice de son rôle.

Compétences en leadership

Connaissances, compétences et comportements nécessaires pour diriger et motiver une équipe et ainsi aider une organisation à atteindre ses objectifs stratégiques.

Compétences en management stratégique et environnement commercial

Connaissances et expérience du secteur et capacité à gérer une organisation en améliorant ses performances et en assurant de meilleurs résultats business. Si cela est possible au sein de votre entreprise, essayez d’accepter des missions/projets qui, selon vous, pourraient vous tester sur au moins une de ces compétences. La prise en charge volontaire des projets, en plus d’augmenter votre expérience, améliorera également votre réputation au sein de l’entreprise en ouvrant de nouvelles possibilités de missions de plus en plus en adéquation avec vos envies.  

Compétences transférables

Toutes les organisations ne requièrent pas forcément une expérience préalable en tant que chef de projet, mais souvent les «compétences transférables» que vous avez acquises dans de précédents rôles sont essentielles. Les compétences les plus importantes en gestion de projet sont :

• La capacité à gérer une équipe.
• La capacité à résoudre des problèmes.
• La capacité d’observer et d’analyser.

La capacité à gérer une équipe

Pour un chef de projet, l’équipe est fondamentale : si personne n’effectue les tâches assignées, ou ne les fait pas correctement, son travail peut être inutile. Pour mieux gérer un projet, il est nécessaire de pouvoir communiquer avec chaque membre de l’équipe en s’assurant que tout le monde est aligné et conscient des objectifs pour lesquels vous travaillez.

La capacité à résoudre des problèmes

Le métier de chef de projet est très complexe, chaque projet est différent et présente des problématiques différentes. Être capable de répondre rapidement à toute situation pouvant bloquer ou retarder la réalisation d’un projet est une prérogative d’un chef de projet performant.

La capacité d’observer et d’analyser

Comprendre le contexte dans lequel s’inscrit un projet et tout ce qui y est lié est très important. Développer une grande capacité d’observation et d’analyse vous permettra d’être attentif aux détails fondamentaux de chaque projet, en anticipant les erreurs et obstacles éventuels.

Développez vos compétences générales

Si toutes les compétences dont nous avons déjà parlé peuvent être apprises et assimilées en travaillant et en acquérant de l’expérience, des compétences telles que la collaboration, l’empathie et la tendance à l’innovation dépendent des traits de caractère personnels de chacun. Il est essentiel d’être conscient de vos soft skills et de les développer de la meilleure façon possible afin que vous puissiez entrer dans l’équipe conscient de vos forces et faiblesses.  

Obtenir une certification

L’obtention d’une certification présente plusieurs aspects positifs qui peuvent être utiles à la fois pour ceux qui souhaitent poursuivre une carrière en tant que chef de projet et pour ceux qui occupent déjà le poste :

• Si vous souhaitez changer de rôle au sein d’une même organisation : en obtenant une certification, vous pourrez démontrer que vous avez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour le changement de rôle.
• Si vous souhaitez changer de rôle au sein d’une nouvelle organisation : une certification est une garantie de votre professionnalisme pour le nouvel employeur qui ne connaît pas encore vos réelles capacités et votre potentiel.
• Si vous souhaitez une promotion ou une augmentation de salaire : selon l’enquête annuelle du PMI, 72% des professionnels qui obtiennent une certification parviennent à obtenir une augmentation de salaire dans les douze mois.

Quelles certifications pouvez-vous obtenir en tant que chef de projet?

PRINCE2

PRINCE2 (Projects IN Controlled Environment) est la méthode de gestion de projet la plus utilisée au monde. Créé sur la base d’expériences concrètes et mise à jour au fil des années par des experts du secteur, PRINCE2 fournit un langage commun et des points d’arrêt dans un cadre structuré. PRINCE2 est une méthode flexible qui peut vous guider dans la gestion de chaque phase d’un projet et peut être adaptée pour répondre à vos besoins spécifiques. En savoir plus sur la certification PRINCE2.

AgilePM

AgilePM est une approche innovante de la gestion de projet qui allie standards, rigueur et visibilité à la flexibilité et la capacité d’adaptation au changement apportée par Agile. La méthode s’adresse aux professionnels qui souhaitent adopter une approche de gestion de projet flexible et collaborative, tout en améliorant les normes, la qualité et la rapidité de livraison. AgilePM est la seule méthode Agile qui prend en compte le cycle de vie du projet, dépassant le cadre du développement produit. En savoir plus sur la certification AgilePM.

PMP

PMP, Project Management Professional, est la certification de gestion de projet standard. Reconnue et exigée par les organisations du monde entier, la certification PMP atteste des compétences d’un chef de projet : elle démontre qu’un chef de projet possède des connaissances, de l’expérience et des compétences en gestion de projet pour mener à bien des projets. En savoir plus sur la certification PMP.  

Sources:

• https://community.pmi.org/t5/the-official-pmi-blog/ask-pmi-anything-how-do-i-get-started-in-a-project-management/ba-p/56#_=
• https://www.pmi.org/learning/careers/job-growth/?utm_medium=PMIOfficialBlog&utm_campaign=PMIOfficialBlog&utm_thm=Comms&utm_content=JobGrowthandTalentGap

Le PMI a récemment décidé d’apporter des changements majeurs à la certification PMP pour répondre à l’évolution des marchés :

• Des changements au niveau du format des questions : les questions sont désormais une combinaison de choix multiples, de réponses multiples, d’appariement, de hotspot et de remplissage limité.
• Des changements au niveau du contenu des questions : sur les 180 questions, la moitié porte sur l’agilité. Alors qu’avant 2021, peu de questions portaient sur cette méthode de gestion de projet.
• Dans ses grandes lignes du contenu (ECO) de l’examen PMP, le PMI insiste sur le fait que l’examen n’est pas exclusivement basé sur le PMBOK 6ème édition et ajoute d’autres références pour la préparation de l’examen, notamment l’Agile Practice Guide du PMI.

Tous ces changements nécessitent à notre avis une adaptation de stratégie de préparation à la certification PMP. Découvrez nos 5 conseils pour réussir votre examen PMP !

1. Suivre une formation avec un organisme et un formateur ATP

Dans le cadre de son programme (Authorized Trainer Partner), le PMI recommande de faire appel à des formateurs et des organismes accrédités, comme QRP International. Ceci vous permet de bénéficier des éléments suivants :

• Une formation avec un ATP vous garantit une formation officielle, avec des supports de cours officiels (fournis par le PMI) et un instructeur qui a une expérience significative dans l’agilité, a suivi la formation « train the trainer » du PMI et a réussi l’examen d’instructeur.
• Des quiz officiels du PMI à la fin de chaque thème pour bien assimiler les différents concepts.
• Un accès à 200 questions « clonées » officielles du PMI dans le même esprit de l’examen fournies par les ATP comme QRP International.
• L’étude détaillée des autres références citées en plus du PMBOK 6^ème édition et de l’Agile Practice Guide peut paraître très compliquée et fastidieuse. La formation avec un ATP vous permettra de maitriser les concepts nécessaires sans perdre trop de temps.

 

2. Valider votre dossier d’éligibilité avant de vous engager dans une préparation approfondie

La soumission d’un dossier d’éligibilité et sa validation par le PMI est un prérequis pour passer l’examen. Si vous possédez un BAC +4 ou plus :

• Avoir plus de 36 mois d’expérience en management de projet.
• 35 heures de formation en gestion de projet ou être certifié CAPM*.

Si non :

• Un diplôme d’études secondaires.
• Avoir plus de 60 mois d’expérience en management de projet.
• 35 heures de formation en gestion de projet ou être certifié CAPM*.

*Les 35 heures de formation en gestion de projet sont couvertes par la formation de QRP International. Votre dossier comporte 3 principaux thèmes :

L’éducation :

• Les diplômes académiques obtenus pour savoir si vous devez justifier de 36 mois ou de 60 mois d’expérience en gestion de projet.
• L’organisme avec lequel vous avez validé les 35 heures de formation.

Les expériences :

Les expériences professionnelles qui justifient votre éligibilité pour passer la certification avec la description des tâches, la période…

Les détails sur l’examen :

Certains détails comme l’adresse, le centre ou le lieu à partir duquel vous envisagez de passer l’examen. Votre dossier peut être soumis à un audit auprès du PMI et des preuves peuvent être demandées. Pour se concentrer sur la préparation de l’examen, on vous conseille de bien remplir et valider votre dossier d’éligibilité au préalable. Un éventuel audit ou une absence de justificatif peut vous déstabiliser et être source de perturbation durant les révisions.  

3. Se préparer avec un simulateur d’examen

PMP est une certification professionnelle très orientée pratique. Il faut bien s’entrainer à travers l’utilisation d’un simulateur de questions. Ceci vous permettra de vous familiariser avec le style de questions et la philosophie du PMI. Tout au long de votre période de révisions, il est souhaitable de travailler sur des questions par domaine ou thème pour bien assimiler les concepts. Néanmoins, nous vous conseillons vivement de vous mettre dans des conditions réelles d’examen et de travailler sur des simulations d’examen qui couvrent tous les domaines avant de vous présenter à l’examen. Rappelons que l’examen comporte 180 questions et dure 230 minutes. Si vous obtenez un score égal ou supérieur à 80% de bonnes réponses, vous êtes prêt à passer l’examen. Plusieurs simulateurs ont mis à jour leurs bases de questions pour être en conformité avec les changements de 2021 (alignement avec les nouveaux domaines, plus de questions sur la méthode agile et la prise en compte des autres styles de questions sus-indiqués en plus de questions à choix multiples).

4. Planifier votre préparation à l’examen

Suivre le bon rythme et la période de préparation :

Nous vous conseillons de suivre un rythme constant, continu et pas très intense. Il est préférable de se préparer 2 heures par jour que de tout condenser sur le week-end. La période de préparation à l’examen dépend du profil et de l’expérience de chaque personne. Nous recommandons généralement une période de préparation minimale de 3 mois. Il ne faut pas étaler la préparation au-delà de 6 mois,  cela augmente le risque d’oubli et de perte de motivation.

Lire le PMBOK 6^ème édition :

Même si le nouvel examen n’est pas uniquement basé sur le PMBOK, il est recommandé de le lire au moins une fois. Néanmoins, il ne faut pas s’attarder sur les entrées, sorties et les outils et techniques des différents processus. C’est ce qu’on appelle les ITTO (Inputs, Tools, Techniques & Outputs). Ces derniers ne feront pas l’objet de questions dans le cadre de l’examen PMP.

Prendre des notes et écrire des résumés :

Vous n’aurez pas le temps de tout réviser les derniers jours avant l’examen. Les notes et résumés sont donc très importants pour mémoriser les principaux concepts.

Lire des articles sur la gestion de projet, regarder d’autres vidéos sur l’agilité ou des concepts spécifiques et participer à des forums :

Comme déjà évoqué, les questions de l’examen ne portent pas sur une référence spécifique PMBOK ou autre. Nous vous invitons à lire des articles de source officielle, à regarder des vidéos sur les concepts que vous souhaitez approfondir et à participer à des forums pour profiter du partage des expériences.

Décider si vous souhaitez passer l’examen en ligne ou dans un centre d’examen :

Comme vous le savez, il est désormais possible de passer l’examen en ligne depuis avril 2020. Les premiers retours d’expérience sur l’examen en ligne ne font pas l’unanimité. Nous vous conseillons surtout de rester concentré sur l’examen en cas de perte/reprise de connexion et d’une nouvelle vérification de votre identité.

Vérifier les connexions si vous envisagez de passer l’examen en ligne ou l’emplacement du centre quelques jours avant l’examen :

N’effectuez pas la vérification de votre connexion à la dernière minute si vous envisagez de passer l’examen en ligne avec un PC équipé d’une Webcam. Si vous envisagez de passer l’examen dans un centre d’examen, il est préférable de prendre connaissance de son emplacement.

Choisir et valider la date d’examen qui vous convient le mieux :

Fixer votre date d’examens uniquement lorsque vous êtes suffisamment avancé dans vos révisions et que vous obtenez de bons résultats au niveau des examens blancs.  

5. S’organiser le jour de l’examen

Être à l’avance et ne pas oublier la convocation et la pièce d’identité :

Dans un centre d’examen ou en ligne, verifiez bien vos documents. Dans le cas du choix de l’examen en ligne, vérifiez la propreté de l’espace et l’absence de tout document, écran, montre…

Rester concentré avant et durant tout l’examen :

Vous n’avez pas bien dormi ou vous avez un sentiment d’anxiété, c’est tout à fait naturel. Essayez de rester concentré et mettez-vous dans la position d’un chef de projet au sens PMI en donnant de l’importance à chaque question et en considérant chacune comme une chance de réussir la certification. Vous aurez des questions situationnelles. Il faut bien lire les détails et comprendre l’objectif de la question, sa formulation négative ou autre et identifier les mots-clés. Ne vous stressez pas si les premières questions vous semblent peu cohérentes ou lorsque les réponses ne sont pas évidentes. N’oubliez pas que vous avez 180 questions à gérer et que d’autres questions plus simples viendront par la suite.

Marquer les questions en cas de doute :

Vous pouvez marquer les questions et revenir dessus ultérieurement. Toutefois, nous vous recommandons de ne pas marquer trop de questions. Il est peu probable d’avoir le temps de  répondre à la fin et il ne faut pas oublier que votre effort de concentration décroît avec le temps. L’idéal est de bien lire attentivement la question la première fois, se concentrer et donner la proposition qui vous semble la plus juste (une ou plusieurs propositions). Marquer les questions doit rester exceptionnel.

Avoir une pause durant l’examen :

Une pause maximale de 10 minutes est introduite par le PMI pour les examens en ligne ou dans un centre d’examen. Vous avez le droit de prendre une pause inférieure à 10 minutes. L’examen est maintenant divisé en deux parties. Vous pouvez commencer la pause une fois que la première partie est revue et validée (entre 85 et 100 questions). Une fois validée, vous ne pouvez plus revenir sur cette partie. Vous devez obligatoirement commencer la deuxième partie à la fin de la pause, au risque de mettre fin à votre session d’examen dans le cas contraire.

Ne pas laisser de question sans réponses :

Vous n’êtes pas sanctionné en cas de mauvaises réponses ! Il vaut mieux tenter sa chance même si vous n’êtes pas certain de votre réponse. Si par la suite il vous reste du temps, vous pourrez toujours revenir dessus. Téléchargez notre infographie pour redécouvrir nos 5 conseils et les avoir à portée de main  A lire également : Examen PMP 2021 – les changements clés

La certification PMP du PMI a connu un changement majeur en 2021. Contrairement aux années précédentes, les grandes lignes du contenu de l’examen (ECO) équilibre le contenu de la certification entre la méthode traditionnelle de gestion des projets et la gestion des projets en mode agile ou hybride. D’ailleurs, la moitié des 180 questions de l’examen portent sur l’agilité. Parmi les nouveaux concepts introduits dans le support officiel de formation de PMI, on peut citer le produit minimum viable (Minium Viable Product – MVP) et l’incrément de valeur commerciale minimal (Minimum Business Increment –MBI). Deux concepts très populaires qui viennent du domaine du Lean Startup et qui sont repris dans le cadre des méthodes agile.  

MVP : définition et origine 

Frank Robinson a introduit en 2001 le concept du MVP et le considère comme étant le résultat du processus du développement en parallèle du produit et des clients. Robinson a constaté que l’équipe passe beaucoup de temps à ajouter des fonctionnalités qui n’augmentent pas de valeur ce qui génère des risques additionnels. La solution étant donc de trouver la bonne taille de produit pour l’entreprise et pour le client. C’est la taille suffisante pour entrainer l’adoption par les clients et leur satisfaction. En 2011, le terme est repris par Eric Ries dans son Best-Seller « The Lean Startup » qui présente ses expériences dans la création des startups. Il définit le MVP comme étant une nouvelle version du produit qui permet à l’équipe de collecter le maximum de connaissances sur les besoins des clients et de les valider en testant des hypothèses. L’objectif étant de minimiser les efforts et le temps de développement du produit. Il cite comme exemple Dropbox qui a utilisé ce concept et a créé une vidéo de 3 minutes pour expliquer le fonctionnement du produit. En une seule journée, les signatures des personnes engagées sont passées de 5000 à 75000 sans pourtant avoir le produit. Le MVP permet également d’avoir le retour rapide des clients par rapport à leurs intérêts et préférences sans s’engager dans un processus lourd et aléatoire de développement et qui peut en fin de compte être non conforme à leurs attentes.  

L’utilité du MVP dans la gestion de projet

Une étude du Standish Group en 2013 sur des projets de développement IT montre que seulement 20 % des fonctionnalités sont fréquemment utilisées par les clients et 50 % des fonctionnalités sont très peu utilisées. Pour les 30% des fonctionnalités restantes, elles sont parfois utilisées et ne contribuent pas vraiment à l’amélioration de la perception des clients. Les résultats sont en cohérence avec le principe de Pareto qui se base sur la loi suivante : 80 % des effets sont le produit de 20 % des causes. Ainsi, l’adaptation de cette règle montre que 20% des fonctionnalités permettent d’atteindre 80% de la satisfaction des clients. Rappelons aussi que le 1er principe sous-jacent à l’agile Manifesto est de satisfaire le client en livrant rapidement et régulièrement des fonctionnalités à grande valeur ajoutée. Les résultats précités montrent bien l’importance du MVP dans la conception et le développement de produit basé sur le concept de la « minimalité » et de la « viabilité ». Le PMI trouve aussi que la création d’un MVP inspire l’équipe à atteindre le but du projet. Lorsque les résultats sont trop abstraits ou trop éloignés, les équipes peuvent se décourager ou se laisser déborder. Les produits viables à minima suscitent une urgence à court terme et un sentiment d’accomplissement. Tous ces éléments sont précieux pour le client, mais également pour l’équipe projet. L’idée d’un processus itératif est de créer une version d’un produit brut et de chercher en même temps les retours du client. Ainsi, les changements souhaités et les problèmes de conception sont identifiés au bon moment. Chaque cycle est une opportunité d’améliorer le produit d’une façon itérative et/ou incrémentale. On peut ainsi comprendre pourquoi ce concept est repris quelques décennies plus tard, dans la gestion de projet en mode agile qui se base sur la priorisation et l’organisation des fonctionnalités en Backlog et sur la segmentation du produit en itérations qui livrent les fonctionnalités à forte valeur ajoutée en premier.  

Caractéristiques d’un produit minimum viable

. Valeur adéquate perçue par le client : 

Le MVP doit créer une valeur suffisante chez les clients qui incite ces derniers à l’utiliser.

. Assurance sur les bénéfices futurs :

Le MVP doit aussi fidéliser les premiers clients, en donnant une assurance et une visibilité sur le développement des avantages escomptés.

. Amélioration continue : 

Le MVP est un processus itératif qui s’inscrit dans un processus d’amélioration continue dans le sens où on a accès aux feedbacks des clients qui peuvent être intégrés au fil de l’eau dans le développement futur du produit.  

Quelques exemples de MVP réussis

Zappos

Zappos lancée en 1999, la success story du Lean Startup. Son fondateur avait comme idée de vendre des chaussures par internet. L’idée ne semblait pas très prometteuse dans le sens où les chaussures devraient être essayées avant d’être achetées. A travers un site basique, il montrait des photos de chaussures de magasins proches. Á chaque commande lancée, il achetait les chaussures, les reconditionnait, les expédiait et assurait lui-même le service après-vente. Suite à l’augmentation de ses ventes, il a pu convaincre des investisseurs de financer sa startup qui a été rachetée 1 milliard de dollars par Amazon par la suite.

Uber

Au moment de sa création, Uber associait des conducteurs disponibles pour transporter des passagers avec des personnes souhaitant se déplacer. Au fur et à mesure de son développement, la société a ajouté d’autres fonctionnalités pour satisfaire d’autres exigences des clients.

Airbnb

Pour Airbnb, deux jeunes designers savaient qu’un congrès important s’organisait à San Francisco et que les chambres ne seraient pas disponibles. Ils ont alors loué les chambres de leur appartement avec des services basiques (Air bed and breakfast) d’où le nom de la société. C’est de cette façon qu’ils ont inventé un nouveau concept de location en éliminant l’intermédiation.

Amazon 

Amazon a commencé exclusivement avec la vente de livres en ligne via une page Web simple avant de diversifier son offre. Ces exemples concrets montrent l’importance du MVP dans la création incrémentale de la valeur et dans la maitrise du risque de non-conformité jusqu’à la livraison du produit final.  

Techniques de priorisation

L’une des caractéristiques fondamentales des approches agiles est la maintenance d’un backlog produit qui reflète la liste des capacités souhaitées, rédigée sous forme de user stories. Cette liste est hiérarchisée en présentant en premier les éléments avec la valeur commerciale la plus élevée. Parmi les techniques de priorisation mentionnées dans le cadre de la certification PMP, on peut citer :

. Méthode MosCow

Classer les fonctionnalités dans les catégories Must Have (vital), Should Have (essentiel), Could Have (confort) et Won’t Have (plus tard). Cette méthode permet d’identifier un MVP.

. Méthode de Kano

Identification des capacités réellement indispensables à partir d’un classement des fonctionnalités ou capacités dans les catégories basique, performance ou attractif.

. Comparaison par paires

Consiste à comparer chaque paire de User story pour déterminer la US prioritaire.

. Méthode des 100 points

Chaque partie prenante répartit un total de 100 points sur les différentes User Stories ce qui permet de les prioriser.  

L’incrément de valeur commerciale minimal (MBI)

Certains projets améliorent ou révisent des produits qui sont déjà en service. A ce titre, un MVP n’est pas nécessaire pour évaluer l’intérêt. L’utilisation du concept d’incrément de valeur commerciale minimal (MBI) est plus viable. Le MBI est la plus petite quantité (incrément) de valeur pouvant être ajoutée à un produit ou un service qui bénéficie à l’entreprise.

. Minimum

La plus petite quantité de valeur qui peut être réalisée. Se concentrer sur un minimum permet d’accélérer la réalisation de la valeur et facilite la gestion des travaux (temps, coût…).

. Business

Livrer une valeur à partir d’une perspective Business, destinée aux clients et alignée avec la stratégie Business de l’entreprise.

. Increment

La réalisation se fait d’une façon incrémentale pour valider les acquis et éviter le gaspillage et le risque de non-conformité du produit ou service final. Le MBI permet d’avoir une ligne directrice et une orientation commune au sein de toutes les équipes de l’entreprise. Les travaux de définition, d’implémentation et de mise en service sont concentrés sur la livraison d’un incrément à forte valeur ajoutée. Il permet ainsi de séquencer la liste des travaux en se basant sur la réalisation de valeur comme critère de base. L’utilisation d’un MVP est donc justifiée dans le cas de découverte de certains éléments de valeur et dans un contexte d’innovation (nouveaux clients, nouveaux produits et concepts). Alors que le MBI est utilisé dans le cas où les clients ou le produit existent déjà et qu’on souhaite améliorer l’offre existante.  

Haykel KCHAOU

Haykel est formateur accrédité PMP, PMI-PBA, PRINCE2 avec une expérience terrain de +15 ans et PMI Authorized Instructor. Suivez Haykel sur Linkedin

Nous savons maintenant que l’innovation est la clé : l’innovation dans les produits, les services, dans la manière de travailler; nous n’acceptons plus des phrases toutes faites du genre «nous faisons comme nous l’avons toujours fait» ou encore  «Agile» semble le mot magique qui peut nous aider. Surtout dans le monde en évolution rapide dans lequel nous vivons aujourd’hui, avec une pandémie mondiale en cours. Les approches traditionnelles n’améliorent pas la flexibilité et leur contribution à trouver une solution aux incertitudes actuelles reste très limitée. Mais Agile est-il la bonne réponse ?  

Qu’est-ce que Agile ?

Alors que la volatilité de notre environnement commercial augmente, les organisations cherchent à réagir efficacement à ces changements. L’une des réponses est l’introduction de méthodes Agile. Cette approche est considérée comme plus adaptée à l’incertitude et au changement que les approches traditionnelles. Agile n’est pas une solution unique et vous propose différents cadres à appliquer à différentes situations. Agile tient ses racines du développement de logiciel mais s’est maintenant développé bien au-delà, impliquant le monde de la gestion de projets et des services. Agile est plus qu’un ensemble de méthodes, de pratiques et de comportements. Agile transforme le monde de la gestion de projet et change radicalement la manière dont les entreprises et l’informatique travaillent ensemble pour faire face avec succès au changement. Il est de plus en plus admis que les entreprises doivent être Agiles pour réussir et que les approches Agiles sont les mieux adaptées au monde en évolution rapide d’aujourd’hui. L’innovation nécessite un changement de culture pour de nombreuses organisations car l’adoption de nouvelles méthodes introduit un risque élevé, y compris le risque d’échec. Agile consiste à apporter de la valeur à une organisation, quelle que soit la manière dont cette valeur peut être définie.  

La gestion de projet Agile

La gestion de projet Agile permet de gérer et d’implémenter les projets dans de petits lots de travail. Les projets Agiles attribuent la valeur à l’entreprise grâce à des livraisons fréquentes de produits appelées «fonctionnalités». Dans une méthodologie traditionnelle en cascade, les exigences du projet doivent être documentées à l’avance. Ce n’est que plus tard que la conception de la solution entière est terminée, suivie du développement du produit, des tests et enfin de la mise en œuvre. Si l’ensemble de ce processus prend un an, l’entreprise ne voit aucune valeur tangible jusqu’à la fin du projet. Dans un projet Agile, cependant, les éléments sont créés dans de petits packages de travail de sprints. Agile est une excellente méthode à utiliser lorsque l’entreprise a besoin de changements fréquents ou souhaite d’abord bénéficier des avantages du ou des produits. Avec Agile, vous pouvez vous concentrer sur les besoins de l’entreprise au moment présent et, si les demandes changent, elles peuvent être facilement insérées dans le prochain sprint. Tout projet peut utiliser Agile si les livrables peuvent être produits et mis en œuvre dans un court laps de temps.  

5 caractéristiques d’un projet Agile réussi

• Les sprints (ou itérations) durent de 4 à 12 semaines.
• La communication directe est plus importante que la documentation, l’important est de livrer un produit, pas la documentation du produit.
• Les membres de l’équipe travaillent dans le même environnement ou utilisent des outils virtuels pour travailler ensemble.
• Il y a un sponsor 100% dédié au processus Agile.
• Des changements dans les exigences du produit sont prévus.

Bien sûr, il existe d’autres caractéristiques fondamentales pour la réussite des projets agiles qui sont également en commun avec les projets traditionnels :

• Le cycle de vie du projet est suivi et accepté par tous.
• Les exigences sont bien comprises.
• La planification est gérée, suivie et partagée.
• Il y a une équipe dédiée.
• La communication avec les parties prenantes est essentielle.

  Vous souhaitez devenir Agile mais vous ne savez pas quelle méthode, cadre ou approche choisir ?

• Webinar - Introduction: méthodes de gestion de projet Agile
• AgilePM vs Scrum
• La méthode AgilePM est-elle faite pour vous ?

Depuis le 2 janvier 2021, l’examen de certification PMP du Project Management Institute (PMI) a été mis à jour avec quelques modifications. Dans cet article, nous verrons les changements clés de l’examen.

Prérequis pour accéder à l’examen PMP

Pour s’inscrire à l’examen, chaque candidat doit satisfaire toutes les conditions préalables de l’une des hypothèse suivantes: Soit

• Diplôme de quatre ans.
• 36 mois d’expérience en gestion de projets.
• 35 heures de formation PMP.

Soit

• Baccalauréat.
• 60 mois en gestion de projet.
• 35 heures de formation PMP.

Les 35 heures de formation ne sont reconnues par le PMI que si elles sont dispensées par un fournisseur d’enseignement agréé (REP ou ATP).

Format d’examen PMP

• 180 questions.
• 230 minutes de temps.
• 2 pauses de 10 minutes.
• Les questions seront une combinaison de différents types de questions.

À qui s’adresse l’examen PMP

Outre le fait de devoir satisfaire les pré-requis pour accéder à l’examen, la certification PMP s’adresse aux professionnels qui ont déjà acquis une expérience sur le terrain, en particulier les chefs de projet qui:

• veulent ou ont besoin d’une formation pour obtenir la certification PMP,
• souhaitent approfondir leurs connaissances sur les approches agiles et hybrides.

Objectifs de l’examen PMP

L’un des principaux objectifs de suivre une formation outre le fait de réussir l’examen PMP est certainement de développer les compétences théorisées par le Project Management Institute au sein du Talent Triangle :

• Technical project management.
• Leadership.
• Strategic & business management.

  Suite à la formation et à la réussite de l’examen PMP, les candidats seront en mesure de comprendre et d’appliquer les processus et les pratiques nécessaires pour créer des équipes de travail efficaces et performantes, en étant en mesure d’évaluer les facteurs de réussite de chaque projet existant. Ils apprendront également à planifier des projets à toutes les étapes et dans tous les domaines: budget, planification, périmètre, qualité, activité du projet, approvisionnement et clôture. Cela permettra aux candidats d’exécuter des projets réussis et de créer de la valeur.

Sujets sur lesquels l’examen PMP se concentre

Les questions d’examen PMP se concentrent sur 3 domaines:

• Humain

Questions qui portent sur les compétences et les activités nécessaires pour diriger efficacement une équipe de projet.

• Processus

Questions visant à vérifier que le candidat connaît les aspects techniques de la gestion d’un projet.

• Environnement commercial

Questions sur le lien entre les projets et la stratégie organisationnelle et comment tirer le maximum de valeur ajoutée de cette synergie.

Exemples de questions d’examen PMP

Le PMI a publié deux documents avec des exemples et des prototypes de questions. Sur le premier lien, vous trouverez quelques exemples de questions à choix multiples, tandis que sur le deuxième lien, vous trouverez les explications et des exemples des nouveaux types de questions.

Exemple de question à choix multiples

La bonne réponse est indiquée en gras. Une date limite acceptée pour un projet approche. Cependant, le chef de projet se rend compte que seulement 75% des travaux sont terminés. Le chef de projet émet alors une demande de modification. Que doit autoriser la demande de modification?

1. Ressources supplémentaires utilisant le fonds de réserve.
2. Approbation de l’escalade pour l’utilisation du financement d’urgence.
3. Heures supplémentaires de l’équipe pour respecter l’horaire.
4. Mesures correctives fondées sur les causes.

Exemple de question à réponses multiples

Les bonnes réponses sont indiquées en gras. Vous dirigez un projet pour concevoir et mettre en œuvre un ensemble de processus métier et une solution logicielle de gestion de la relation client. Le projet implique un grand nombre d’organisations – une grande entreprise et de nombreux fournisseurs de différentes tailles. Pendant le projet, vous observez les effets des différences entre les cultures d’entreprise des entreprises. Cela conduit à des attentes différentes sur la manière dont le projet doit être géré – ainsi qu’à de fréquents malentendus entre les parties prenantes. Un autre effet est un degré croissant de méfiance et de scepticisme. Que devriez-vous essayer en premier pour intégrer les divers groupes de parties prenantes? Réponses:

1. Vous concentrer sur le travail de projet. En tant que chef de projet, vous ne devez pas vous laisser distraire par de gros ego.
2. Laisser les problèmes s’aggraver jusqu’à ce qu’ils soient évidents pour tous.
3. Développer une politique qualité commune pour le projet et rechercher un engagement de toutes les organisations.
4. Analyser la probabilité et l’impact des risques liés à la situation.
5. Planifier comment réagir aux risques.

Example de question par correspondance

Dans ce type de question, le candidat doit faire glisser le bon processus pour correspondre au groupe de processus respectif.

Exemple de question “hotspot”

Le candidat est invité à interagir avec le graphique numérique et à faire des calculs pour estimer des points de données spécifiques.

Exemple de question à remplir 

Le graphique RACI est un exemple de ___________________, qui montre la relation entre les activités et les membres de l’équipe. Remplissez l’espace avec la réponse: « Matrice d’attribution des responsabilités (RAM) »

QRP International est un organisme de formation ATP

QRP International est un organisme de formation PMP ATP, consultez notre calendrier des formations PMP ! Un ATP ou encore un Authorized Training Provider est, comme son nom l’indique, un organisme de formation accrédité par le PMI pour dispenser la formation de préparation à la certification PMP. Suivre une formation avec un ATP vous garantit une formation officielle, avec des supports de cours officiels (fournis pas le PMI) et un formateur accrédité et certifié possédant un badge en cours de validité. A lire également : 5 conseils pour réussir la certification PMP en 2021

Nous vivons une époque extraordinaire. Notre vie telle que nous la connaissons a été secouée comme une boule à neige, et nous sommes tous en mouvement. Nous avons vu des employeurs de tous les secteurs de l’économie faire face non seulement à des défis sans précédent, mais aussi à de nouvelles opportunités de se réinventer, de repenser leurs processus et d’accélérer les changements prévus. Le contrôle des chefs d’entreprise est à un niveau record, les décisions étant évaluées non seulement pour leurs résultats financiers, mais aussi pour leurs impacts sur l’humain. La grande question est la suivante : les organisations saisiront-elles les opportunités de changement positif et durable offertes maintenant ? Une fois la poussière retombée, nos lieux de travail seront-ils un meilleur endroit pour les employés, ou pire ?  

Nous sommes tous dans la même tempête, mais pas sur le même bateau

La crise sanitaire dont nous avons tous été témoins a évolué pour beaucoup d’entre nous en une crise de conscience et de confiance. Avec tant d’incertitudes sur ce que nous tenions pour acquis, il est plus important que jamais que les entreprises et leurs dirigeants soient en mesure de réagir rapidement et de pivoter pour exploiter les opportunités et atténuer les défis. Les organisations ont également un rôle à jouer au niveau national et local pour soutenir les communautés les plus touchées. Ensemble, alors que nous sortons de cette crise, nous pouvons choisir d’aller au-delà d’un retour à la «normale» et d’améliorer le travail.  

Mettre le cap sur un «meilleur travail»

Chez Investors in People, nous avons créé sept engagements que les organisations doivent prendre en compte lorsqu’elles tracent leur chemin vers une meilleure normalité. Ils sont basés sur ce que nous avons entendu de notre communauté, des recherches qui sous-tendent nos cadres et les objectifs de développement durable des Nations Unies.  

1. Rendre le travail agile et flexible

Les gens se sentent en confiance et autonomes comme jamais auparavant, le travail à domicile a été normalisé et, d’un point de vue organisationnel, l’adaptabilité, la créativité et la résilience sont devenues des capacités essentielles. Au sein des équipes, il y a souvent eu une simplification de l’orientation, conduisant à des résultats plus rapides et à une prise de décision audacieuse. Les dirigeants peuvent maintenir cela en s’assurant de certains éléments :

• La confiance est un élément central de la gestion des personnes.
• Le travail concerne les extrants, pas le moment et l’endroit où nous travaillons.
• Les salariés sont encouragés à penser comme des «propriétaires» et à avoir un esprit, une culture d’entreprise.
• Les connaissances et les idées proviennent des personnes les plus proches du client.
• Les erreurs et les échecs sont considérés comme un apprentissage.

 

2. Créer du travail pour des professionnels et non pour des ressources

Nous ne sommes pas des ressources. Nous sommes des humains, des professionnels ! L’ancienne façon de travailler, avec des politiques qui faisaient des salariés des groupes homogènes de «ressources», est révolue. Pour bâtir une meilleure normalité, nous devons adopter des pratiques axées sur les personnes, qui reflètent nos besoins et motivations individuels, traiter ces personnes comme des adultes et assumer la confiance comme point de départ. Pour faire en sorte que cela se produise :

• Consulter vos employés et comprendre ce qu’ils apprécient pour toute nouvelle initiative / processus.
• Autonomiser les individus et les équipes.
• Revoir toutes les politiques et procédures RH.
• Déléguer la reconnaissance et les récompenses aux équipes et aux managers pour les rendre plus significatifs.
• S’engager à payer le salaire réel.

 

3. Rendre le travail diversifié et inclusif

La mondialisation croissante et les progrès technologiques ont lancé cette tendance il y a quelque temps, mais Covid-19 l’a accélérée et a prouvé que la création de lieux de travail inclusifs avec des équipes agiles et diversifiées, souvent dans différents pays et fuseaux horaires, se traduit par une résolution de problèmes et des solutions de meilleure qualité. Voici quelques idées :

• Le travail est conçu pour être accessible au plus grand nombre de personnes / groupes possible.
• Créer un espace et des plateformes pour que tout le monde soit entendu (y compris les réseaux d’affinité).
• Fournir une formation et des ressources sur la façon dont les individus vivent la vie différemment.
• Collecter régulièrement des données sur le D&I – à la fois quantitatives et qualitatives – et les utiliser pour conduire des améliorations. Faites preuve de transparence afin que vos employés puissent voir où des progrès sont réalisés.

 

4. Faire un travail qui garantit des affaires pour de bon

Les gens se tournent vers les entreprises et les PDG pour obtenir du soutien et des ressources aux côtés des gouvernements locaux et nationaux alors que nous entrons dans la reprise économique et sociale. La responsabilité sociale et le rôle qu’une entreprise joue dans le soutien de sa communauté locale seront un moteur important pour attirer les talents du millénaire et les consommateurs avertis dans les mois et les années à venir. Cela commence par :

• Aider vos chaînes d’approvisionnement à adhérer aux mêmes normes de gestion des personnes.
• Élargir le soutien aux petits fournisseurs et aux entreprises sociales pendant la reprise.
• Offrir des opportunités aux gens de se connecter / de faire du bénévolat dans la communauté.
• Engager un pourcentage des dépenses de votre chaîne d’approvisionnement dans des entreprises sociales dignes de la communauté locale.

 

5. Faire un travail qui améliore le bien-être

Nous avons vu des dirigeants utiliser le bien-être comme point central pour s’engager avec leurs employés pendant cette période, en tandem avec une approche axée sur les personnes. Les personnes ont adopté «la gentillesse» et entament des conversations sur les émotions, la santé mentale et les soins personnels d’une manière qui déstigmatise la terminologie sur la santé mentale. Nous pouvons maintenir l’élan, pour cela il faut :

• Collecter des données et concevoir une approche pour améliorer le bien-être psychologique, physique et social.
• Concevoir des pratiques humaines qui améliorent et protègent le bien-être.
• Placer le bien-être et le soutien par les pairs au cœur de la formation et de la gestion de la performance.
• Soutenir les mouvements et faire progresser le bien-être au travail, comme la charte Inside Out et Time to Change et des associations caritatives comme Mind et Samaritans.

 

6. Créer un travail qui investit dans les jeunes talents

En plus de soutenir la population plus jeune fortement touchée, investir dans les jeunes talents a également de réels résultats. Notre communauté nous a dit que bon nombre des nouvelles idées innovantes pour adapter les entreprises provenaient de jeunes membres de l’équipe, et que leur passion et leur dynamisme ont stimulé les équipes dans certains des moments les plus difficiles. Faire du travail qui investit dans les jeunes talents ressemble à :

• Utiliser des programmes d’apprentissage lorsque cela est possible.
• Les leaders encadrent les nouveaux membres de l’équipe.
• Favoriser les liens avec les collèges ou les établissements d’enseignement.
• S’engager à ce qu’un pourcentage de votre effectif soit composé de jeunes talents.

 

7. Rendre le travail plus vert et durable

Cette crise a accéléré de nombreuses tendances, mais on ne sait pas si une réduction réelle et durable des émissions de carbone en fera partie. Les dirigeants devront travailler ensemble pour rendre les chaînes d’approvisionnement «plus propres» et établir des partenariats avec les gouvernements pour faire de cette reprise le début d’une baisse soutenue des dommages industriels causés à l’environnement. Et si on commençait par :

• Comprendre et minimiser l’impact environnemental de notre lieu de travail.
• S’engager à réduire notre empreinte environnementale.
• Adopter les accréditations pertinentes pour garantir les meilleures pratiques.
• Maintenir notre chaîne d’approvisionnement selon les mêmes normes vertes.

 

Sept étapes vers une meilleure normale

Lorsque les personnes sont engagées et soutenues au travail, elles rentrent chez elles plus heureuses et leur vie plus large s’enrichit. Au fil du temps, cela se traduit par une société plus heureuse et plus saine. Cela ne sonne-t-il pas bien en ce moment ? Des changements mineurs et durables sont tout ce qu’il faut pour commencer la transition, et ceux-ci s’ajoutent souvent aux changements les plus importants. De plus, nous ne faisons pas cela seuls – nous y sommes ensemble, tous trois milliards d’entre nous employés dans le monde. Alors, ensemble, commençons à construire notre meilleure normalité aujourd’hui. Si vous souhaitez vous impliquer et en savoir plus sur l’amélioration du travail, consultez le site Web Investors in People pour des articles gratuits et des études de cas.   Copyright © 2020 Agile Business Consortium all rights reserved First published in July 2020 and reproduced with kind permission of Agile Business Consortium. Translated by QRP International in february 2021.