ITIL 4 Specialist : Create, Deliver and Support (CDS)

Participez à notre série de webinaires gratuits de 30 minutes et découvrez les modules intermédiaire ITIL 4.

Dans le nouveau modèle de certification, vous pouvez choisir entre deux parcours:

• ITIL 4 Managing Professional (ITIL MP) : 4 modules
• ITIL 4 Strategic Leader (ITIL SL) : 2 modules

Pour obtenir la désignation ITIL 4 Managing Professional ou ITIL 4 Strategic Leader, le candidat doit compléter tous les modules de chaque parcours, ITIL 4 Strategist étant un module commun aux deux parcours.

Mais par où commencer ? Quel module choisir en premier avec ITIL 4 Foundation ?

Nous avons décidé d’étudier, grâce à l’expert Kais Albassir, les nouveaux modules intermédiaires ITIL 4 dans une série de webinaires de 30 minutes, afin de vous aider à comprendre les différences et choisir le module intermediaire qui vous convient.
Le premier webinaire est dédié au module ITIL 4 Specialist : Create, Deliver and Support.

STRUCTURE DU WEBINAR

• Planifier et créer le flux de valeur d’un service
• Quel rôle jouent les pratiques pour créer, fournir et soutenir les services
• Utiliser le flux de valeur pour la conception et transition d’un nouveau service
• Comment créer, fournir et soutenir les services
• Modèle de certification

OÙ & QUAND ?

• Lieu: Depuis votre PC
• Date: 21 Janvier 2020
• Heure: 12h00 – 12h30
• Langue: Français
• Intervenant: Kais Albassir, consultant et formateur accrédité ITIL

Kais est certifié PRINCE2 et formateur accrédité ITIL, avec une expérience terrain de plus de 20 ans. Egalement consultant , il a implementé les bonnes pratiques ITIL ainsi que les logiciels ITSM dans de nombreuses entreprises de grande envergure. Depuis quelques année, il forme avec QRP, les grands comptes nationaux et internationaux du conseil et de l’industrie.

Vous n’êtes pas disponible ? Inscrivez quand même et nous vous enverrons un lien vers le replay dès le lendemain du webinaire.

EN SAVOIR PLUS

Vous avez des questions à propos du webinar? Contactez-nous et nous vous répondrons le plus rapidement possible!