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ITIL

Wie gehen Best Practices mit dem Sicherheitsmanagement um? – Interview mit Xavier Van Lindt

In diesem Artikel erläutert Xavier Van Lindt, wie sich mit Hilfe von Best Practices Sicherheitsprobleme bei den IT-Diensten vermeiden lassen.
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Datum: 16/10/2023| Kategorie: Tipps und Interviews| Tags: ,

Digitale Organisation und digitaler Produktlebenszyklus in ITIL High Velocity IT

Eine digitale Organisation ist eine Organisation, die dank digitaler Technologie ihr Geschäft auf eine Art und Weise betreiben kann, die sie auf die gleiche Art und Weise und im gleichen Umfang nicht hätte betreiben können. In diesem Artikel befassen wir uns mit den Konzepten der Geschwindigkeit, der digitalen Transformation und des digitalen Produktlebenszyklus.
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Datum: 05/09/2023| Kategorie: IT Governance & Service Management| Tags:

Service Management im CERN – Case Study

Wie funktioniert die Organisation von Dienstleistungen in einem so großen und komplexen Umfeld wie dem CERN? In dieser Fallstudie erfahren wir, wie die Arbeiten und Prozesse zur Verbesserung der Dienstleistungen im größten Teilchenphysiklabor der Welt durchgeführt wurden!
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Datum: 07/02/2023| Kategorie: Best Practices Glossar| Tags:

ITIL vs Cobit

Sie sind auf der Suche nach einem IT-Rahmenwerk, wissen aber nicht, welches zwischen ITIL 4 und COBIT 2019 die Anforderungen Ihrer Organisation erfüllen könnte? In diesem Beitrag werden wir versuchen, Ihnen zu helfen, indem wir die beiden beliebtesten IT-Management-Frameworks vergleichen.
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Datum: 16/12/2022| Kategorie: FAQ| Tags: ,

ITIL vs DevOps

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ITIL und Kundenzufriedenheit – Interview mit Raffaele Albertini

Wir haben Raffaele Albertini interviewt, der seit mehr als 20 Jahren in der IT-Branche tätig ist. In diesem Interview haben wir ihn gefragt, wie es möglich ist, Kundenanforderungen und -bedürfnisse mithilfe des ITIL-Rahmens in die Arbeit eines Teams zu integrieren.
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Datum: 01/11/2022| Kategorie: Tipps und Interviews| Tags:

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