Die vier Dimensionen des Service-Managements in ITIL gewährleisten eine effektive und effiziente Bereitstellung von Werten für Kunden und andere Stakeholder durch Produkte und Dienstleistungen.
Diese vier Dimensionen stellen die relevanten Perspektiven für das gesamte Service Value System (SVS) dar, einschließlich der gesamten Service Value Chain (SVC) und aller ITIL-Praktiken. In diesem Artikel wird untersucht, was jede dieser Dimensionen ist und was sie bewirkt.
Die HERMES Foundation Zertifizierung ist eine fachliche Qualifizierung im Bereich des Projektmanagements. Diese Zertifizierung bescheinigt das Verständnis der Projektmanagementmethode HERMES.
Wir haben die wichtigsten Unterschiede und Gemeinsamkeiten zwischen Kanban und Scrum analysiert, um die Unterschiede des besten agilen Frameworks für die Produktivität eines Teams zu entdecken.
Die HERMES-Methode für das Projektmanagement ist ein ganzheitlicher Ansatz für die Durchführung von Projekten und Programmen unterschiedlicher Art in zahlreichen Bereichen wie der Unternehmensorganisation, der Informationstechnologie und der Entwicklung von Dienstleistungen und Produkten. Diese Methode wurde von der Schweizerischen Eidgenossenschaft entwickelt. Welches sind ihre wichtigsten Aspekte? Wie erhält man eine Hermes-Zertifizierung?
In der heutigen Welt wird das Konzept der Unternehmensagilität immer beliebter. Aus diesem Anlass haben wir ein Interview mit Richard Campbell vom Agile Business Consortium geführt, der die Meinung vertritt, dass die Förderung einer agilen Kultur die Grundlage für jede Fachkraft oder Organisation ist, bevor sie „wirklich agil“ wird.
Das Incident Management ist eine von 34 ITIL-Praktiken. Sie richtet sich an IT-Spezialisten und zielt darauf ab, die negativen Auswirkungen von Ereignissen zu minimieren, indem die Dienste schnell wieder vollständig in Betrieb genommen werden. Diese Praxis ist ein grundlegender Pfeiler bei der Unterstützung von ITIL-konformen Diensten.
DevOps ist ein dynamisches und sich ständig weiterentwickelndes Verfahren, das die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Softwareentwicklern und anderen IT-Experten in den Vordergrund stellt.
Auf den ersten Blick könnte man meinen, dass Projektmanagement und DevOps nichts miteinander zu tun haben. Diese beiden Best Practices können sich jedoch gegenseitig unterstützen, und DevOps Project Management ist eine Form des Projektmanagements, die auf die Unterstützung einer DevOps-Umgebung zugeschnitten ist. Erfahren Sie mehr.
Ein traditioneller Wasserfall-Ansatz für die Produktentwicklung besteht darin, zunächst das komplette Produkt zu entwickeln und es dann zu testen. Bei einem agilen Ansatz wird kontinuierlich getestet, um Fehler in einem früheren Stadium zu finden und Probleme schneller zu lösen. Mit den Ansätzen Shift Left und Shift Right wird das Ziel verfolgt, einen kontinuierlichen und kollaborativen Arbeitsablauf während des gesamten Entwicklungsprozesses zu schaffen.
Die Einhaltung von Fristen war noch nie so wichtig wie heute. In diesem Artikel von Jeff Ball erfahren Sie mehr über die effektive Kombination von MoSCoW-Praktiken und Timeboxing, eine hervorragende Möglichkeit, pünktlich zu liefern.
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