1. Wie lautet Ihre derzeitige Berufsbezeichnung? Was machen Sie eigentlich?
Ich leite die Abteilung ICT Business Management, die einige operative Bereiche abdeckt, die das Funktionieren von ICT als Geschäftseinheit unterstützen. Mein Team kümmert sich um das Portfoliomanagement, die ICT-Budgetierung und den Cash2order-Prozess. Aber auch um Kapazitäts- und Ressourcenmanagement, kontinuierliche Verbesserung, KPI- und Leistungsmanagement.
Nicht zuletzt tragen ich und mein Team zur IKT-Strategie und Positionierung von IKT als Schlüsselfaktor für die Unternehmenstransformation bei.
2. Wie sind Sie zu Ihrer jetzigen Position gekommen?
Diese Position und die mit ihr verbundenen Aufgaben in unserer aktuellen Aufstellung haben sich in den letzten Jahren entwickelt. Während wir mit dem Portfoliomanagement begonnen haben, um die Projektabwicklung zu verbessern, haben wir schnell erkannt, dass wir dieses Potential nur auf die nächste Stufe bringen können, wenn wir einige abhängige Prozesse ausbauen.
Diese Entscheidung legte den Schwerpunkt auf Methodik, Nachfrage-Management, Lieferüberwachung und KPI-Management. Bei all dem mussten wir uns im Vorfeld kritisch und objektiv mit der Finanzierung dieser Projekte und der gesamten IKT auseinandersetzen.
Während sich die Gesamtstrategie des Unternehmens, die Marktpositionierung und die Ziele weiterentwickelt haben, wurde sehr deutlich, dass der Großteil der ehrgeizigen Entwicklung des Unternehmens stark von der Digitalisierung und der Schaffung neuer Fähigkeiten abhängen wird, um das Wachstum des Unternehmens zu unterstützen. Mein ICT Business Management Team trägt jetzt maßgeblich dazu bei, die Transformation des Unternehmens und der ICT zu unterstützen.
3. Sie haben gerade einen Kurs namens Agile Change Agent abgeschlossen. Können Sie uns Ihre Erfahrungen mitteilen?
Der Kurs Agile Change Agent stellt die agile Bereitstellung in den Kontext unternehmensweiter Veränderungen, die oft erforderlich ist. Dies geschieht aus der Perspektive der Projekt-/Produktbereitstellung, aber auch aus der Perspektive der Prozesse und der Kultur, die häufig geändert werden müssen, um den größten Nutzen aus den spezifischen Fähigkeiten verschiedener Projekte zu ziehen.
Zu oft wird das Änderungsmanagement bis zum Ende der Produktlieferung verschoben, wenn wir mit der Einführung der Funktionen beginnen. Auch bei agiler Softwareentwicklung kann dies immer noch der Fall sein. Es sei denn, das Team (und das ganze Unternehmen) bemühen sich bewusst, eine offene Haltung gegenüber dem Änderungsmanagement nicht erst am Ende, sondern gleich zu Beginn und durchgängig in die Routine einzubetten.
Der Kurs Agile Change Agent macht dies sehr deutlich und vermittelt die Botschaft durch einige praktische Beispiele.
4. Wie kann agiles Änderungsmanagement Ihnen und Ihrem Unternehmen helfen, Ergebnisse zu verbessern und zu verändern?
Änderungsmanagement stellt sicher, dass wir die von uns geschaffenen Fähigkeiten so früh wie möglich optimal und effizient nutzen. Die rechtzeitige Einbindung des Änderungsmanagements in unseren Softwarelieferzyklus wird uns helfen, sicherzustellen, dass die Vorteile auch tatsächlich umgesetzt werden. Vor diesem Hintergrund werden wir sowohl die Software- als auch die Projektlieferprozesse überprüfen, aber auch darüber hinaus gehen.
Um dem Unternehmen bei der Umstellung auf eine effizientere Zusammenarbeit zwischen Business und IT zu helfen, kann jeder eine gewisse Rolle als Betreiber der Änderungen spielen. Indem wir viel enger zusammenarbeiten und die Änderungen unter Kontrolle haben, werden wir schneller zu einer effektiveren Arbeitsweise im gesamten Unternehmen gelangen.
5. Ein Teil des agilen Änderungsmanagements ist die Selbsteinschätzung. Was haben Sie über sich selbst gelernt? Und wie werden Sie dieses Wissen in Zukunft anwenden?
Beim Änderungsmanagement geht es ebenso um Psychologie wie um die neuen Prozesse und die zusätzlichen Schritte. Ich habe herausgefunden, dass mir der psychologische Teil besonders am Herzen liegt. Wenn ich darüber nachdenke, glaube ich, dass es mein natürliches Interesse ist, das mich dazu gebracht hat, diesen Kurs zu versuchen und mich ganz natürlich in die Position eines aktiven Betreibers der Änderungen versetzt. Sie können darauf wetten, dass ich das ausnutze!
6. Wie sehen Sie Ihre berufliche Entwicklung in den kommenden Jahren? Was können wir von Ihnen erwarten?
Ich glaube, ich komme zu der Erkenntnis (auch dank des Kurses), dass die Projektdurchführung eine zu enge Sicht auf die Umsetzung von Fähigkeiten/Nutzen sein könnte. Es ist eigentlich effizienter, die Projekte, die wir brauchen, aus der Position der End-to-End-Veränderung zu betrachten, die wir in unserem Geschäft sehen möchten.
Dies erfordert jedoch eine etwas andere Denkweise, die eine kulturelle Transformation an sich darstellt. Es wäre schön, irgendwann einmal die Position eines Chief Transformation Officer zu übernehmen, um die Dinge auf diese Weise voranzutreiben.
Mal sehen, ob mir das irgendwann mal passiert!
Interessiert an einem Kurs zum Agile Change Agent? Hier finden Sie weitere Informationen zu unserem Training und der Zertifizierung als Agile Change Agent.
