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ITIL 4 bietet eine umfassende, praktische und bewährte Anleitung zum Aufbau eines Service-Management-Systems. ITIL 4 bietet ein gemeinsames Glossar von Begriffen für Unternehmen, die IT-gestützte Services nutzen.

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  • Gehen Sie kein Risiko ein: QRP bietet nur akkreditierte Schulungen an
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